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换货政策


深圳电脑配件批发网 / 2008-06-09
  退\换货流程:
 

1:当地支持上门办理退换货订单,请与客服联系。[联系我们]

2:如果货物出现质量问题,请联系我们的售后客服,是索要一份退货换货的表格。

3:填好索要的表格后,将表格同货物一起发回来。

4:当我们收到您退回来的货物,我们是第一时间处理好,在发货后我们会以短信或电话通知您,

      或以其它方式通知。

 
  补发货流程:
 

送货上门:
请您在收到商品时务必按照发货单核对商品数量、种类。如发现缺少,请检查包装袋是否完整,并在发货单上注明未收到商品名称数量及包装袋是否破损,并在联系客服时说明。客服处理后的一周之内会为您补发。

平邮及EMS:
请您在领取包裹时检查商品数量、种类。如发现缺少,请检查包裹是否完整,并确认商品重量与包裹单重量是否一致。如重量不符,请与邮局联系或拒收商品。如重量一致,请将包裹单传真给客服,同时说明订单号及未收到商品的名称及数量。客服在经过确认后可办理补发货。

 缺货说明:
 

由于产品种类繁多及产品类目随时都会不断的增加和更新.因此我们无法向您百分之百保证网上发布的所有产品在任何时候都会全部有货,这其中的原因有很多,包括个别产品厂家供货不及时、产品暂时性的断货及其它我们无法抗拒的因素.如果您订单内的产品缺货数额较大,我们的客服人员会在仓库帮您配货前与您取得联系,并共同寻求解决方案;如果您订单内的产品缺货数额较小.我们为您提供了以下三种解决方案

1.与客服人员联系,在您收到货后将缺货的货款通过支付宝返还给您.
2.将缺货的货款预留.作为您下次进货时的货款使用.
3.在您下次进货时,将之前缺货的产品直接补发给您.

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用户评论(共9条评论)

  • jiang1feng ( 2009-05-23 22:37:00 )

    你好,我已经将定单号发给你们了,请关注一下,以便完成交易,谢谢.

    管理员:您好!订单已看到,处于没付款状态,请联系我们的客服代表帮您处理。谢谢!

  • 匿名用户 ( 2009-05-23 15:02:51 )

    退换货还要填写表格是挺麻烦的

    管理员:您好!这个必须的,有表格我们才知道详细情况,才方便处理。谢谢!

  • ynkgljdn ( 2009-05-04 16:50:19 )

    我云南的,28号定的货(订单号200904285****),今天还没到货消息!谁能帮忙查下货发了没有,或者是发到哪里了?

    管理员:您好!下订单时间为28号,发货时间为30号。今天才第四天,应该快到了。请耐心等待。谢谢!

  • 匿名用户 ( 2009-04-25 18:10:22 )

    你好!我 是山西的《我如果要退货要填表格吗 ?

    管理员:您好!一定要填的,不然到时没人处理。谢谢!

  • louenn ( 2009-04-06 12:38:14 )

    确保发送过来的货是用箱子密封完好无就可以签收了吗?那如果箱子里的发货数量不够怎么办?用不用我跟送货的人员拆箱当面清点确认后再签收?那如果清点后数量不够,是不是就不用签收了?

    管理员:您好!每个订单我们都会留一张底单的。每个订单,我们是配货的。也会重新核对一次,收到货后你看一下底单就清楚了。谢谢!

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